در ابتداي سال جديد با آرزوي سلامتي و تندرستي و تبريك عيد نوروز به كليه همكاران در سراسر گمركات كشور و آرزوي توفيق در وظايف محوله به اطلاع مي‌ رسانم در اين مدت ضمن اعمال دقيق قوانين و مقررات گمركي، با همكاري و تلاش شما عزيزان سعي كرده‌ايم تسهيل و تسريع در انجام تشريفات گمركي و ارائه خدمات به هنگام و مناسب را در سرلوحه كار قرار دهيم. در اين خصوص با برقراري ارتباط مستقيم با خدمت ‌گيرندگان در ستادبا حضور معاونان و مديران ستادي و اجرايي اين برنامه در گمركات به گونه‌ اي عمل شده تا خدمت‌ گيرندگان بتوانند در كوتاه ‌ترين زمان ممكن و از طريق ارتباط رودررو و بازگو كردن مشكلات خود و ارائه راهكارهاي منطقي و مناسب به رفع مشكلات احتمالي در ارائه خدمات به مراجعه‌ كنندگان كمك شود.
در مدتي كه گذشت همكاري فعال با دستگاه‌هاي همجوار در امر تجارت، تدوين و اجراي شاخص ارزيابي عملكرد گمركات، ايجاد ارتباط سيستمي با دستگاه‌ هاي ناظر و مرتبط از طريق اجراي سيستم آسيكوداي جهاني در رويه ‌هاي گمركي از جمله ترانزيت، ساماندهي گمركات كشور، پيگيري اصلاح و تصويب قانون جديد امور گمركي، شفاف ‌سازي عمليات، اطلاع‌رساني و نظر سنجي از خدمت‌ گيرندگان به صورت مستمر، تدوين سند چشم‌ انداز و برنامه راهبردي گمرك، رسيدگي به معيشت و وضعيت رفاهي كاركنان، توجه جدي به نظام پيشنهادها، تشكيل گمركات اختصاصي براي برخي از اقلام، ارتباط مستمر با گمركات منطقه و ديگر كشورها از طريق امضاي موافقتنامه گمركي به منظور افزايش حجم مبادلات تجاري، ايجاد كارگروه ‌هاي آموزشي كنوانسيون تير و هماهنگي كالا در مرز، استقرار سيستم انتخاب مسير كالا در رويه صادرات در گمركات مهم كشور و استقرار سيستم مديريت كيفيت در گمركات با حجم فعاليت بالا در دستور كار گمرك قرار گرفته است.
با اقدامات صورت گرفته توسط گمرك و تلاش همه ‌جانبه همكاران در تمامي گمركات كشور، كه افزايش صادرات غيرنفتي در سال گذشته، تسهيل واردات مواد اوليه با هدف توسعه و رونق واحدهاي توليدي، تسهيل در زمينه افزايش ميزان ترانزيت كالا از مسير ايران و تحقق كامل رقم پيش‌ بيني شده درآمدهاي گمركي براي اولين بار را درپي داشته است، سبب شده نگاه دولت و مجلس به گمرك نسبت به قبل بيش از پيش مثبت شود و با اعتماد و اعتقاد خود موجب تغييرات اساسي در گمرك شده‌اند و ما نيز بايد با عملكرد شايسته خود به اين اعتماد به وجود آمده پاسخ قانع ‌كننده ‌اي دهيم كه اين موضوع با تداوم و استمرار تلاش و كوشش شما در ارائه خدمات مطلوب به مخاطبان تقويت خواهد شد.
با تدوين و اجراي زمان ‌بندي شده 6 برنامه و 8 پروژه اعلامي در اين مدت سعي شده به هدف موردنظر مبني بر ارائه مطلوب‌ترين خدمات به خدمت‌گيرندگان دست يابيم. البته هرچند كه در سال گذشته اين اقدامات با همكاري و تلاش كاركنان به نحو شايسته‌ اي انجام شده است اما بايد با ادامه اين روند به‌گونه‌ اي عمل شود تا در سال جديد جهش بزرگي به سمت ارائه خدمات مطلوب به خدمت‌ گيرندگان داشته باشيم تا اينكه به عنوان يك سازمان پيشرو و الگو در خدمت‌رساني معرفي شويم كه اين عنوان با تلاش، جديت، صميميت، وفاق و همدلي كه مابين كاركنان گمرك وجود دارد دور از دسترس نخواهد بود.
ضمن تبريك مجدد سال نو به تمامي همكاران به اطلاع مي‌رسانم در اين سال كه از سوي مقام معظم رهبري به عنوان سال «اصلاح الگوي مصرف» نامگذاري شده است، گمركات ضمن مدنظر قرار دادن شعار سال 88 در نحوه اجراي برنامه ‌هايشان، بايد با تقويت اعتماد به نفس و همكاري و همياري يكديگر در تحقق اهداف تعيين شده و اجراي دقيق برنامه ‌هاي مدون، نقش و جايگاه گمرك را در اقتصاد كشور تقويت نمايند تا باتوجه به 5 اصل خدمتگزاري در گمرك احترام، اعتماد، سرعت، دقت و صحت بتوانيم به چشم‌ انداز موردنظر كه داشتن يك گمرك توانمند، كارا و هوشمند است، دست يابيم